澳門政府現正就第二個「五年規劃」作公開諮詢。文本提到要深化公共行政管理改革，其中包括加快數字澳門發展，推動「智慧＋」全面升級，將智能技術應用在政務、醫療、教育、養老、旅遊等居民重點關注的民生及經濟領域，提升政府管理和服務水平。有意見認為，上述方向無疑正確，但未來如何落實將成為策略成敗的關鍵。
傳新澳門協會副理事長甄慶悅指，「智慧城市」是發展的大勢所趨，而且早就應該推行，「五年規劃」提到要加快數字澳門發展，社會肯定不會反對，但執行和監督方面政府要如何處理便成了這策略的成敗關鍵。甄慶悅表示，諮詢文本提到智慧醫療、智慧教育、智慧養老等方面，當中牽涉行政公職局及其他相關部門，乃至經濟及科技發展局。「他們之間要如何協調溝通？跨部門的協作是如何呢？過去一直都做得不理想。政府連哪個部門執行也沒說清楚，在監督、執行的層面就更不實在。」
他又指，「五年規劃」應以「五年」為目標，但在諮詢文本中看不見有階段性的目標，或是相關的時間表，而且有關政策的用字不少都是「持續推動」、「持續優化」，認為指標並不具體，難以把成績量化並作出監督。「只是『持續推動』，五年後又會像第一份五年計劃般，達標率百分之九十幾——當然達標，因為是『持續推動』。那做五年規劃又有甚麼意義？」
甄慶悅指，理解「五年規劃」主要是大方向的規劃，未必要寫得很詳細，但認為如何執行這基本方向或部署都沒有，政府簡單地寥寥數字就帶過，這說不過去。「最關鍵的是，你用多少錢？或投入多少資金去做？完全也沒着墨。總體觀感就像每個人1月1日要寫新年願望了，就寫下了自己的新年願望。如何達成目標，具體要如何執行，完全沒有。所以覺得（今次規劃）是平平無奇，沒甚麼新意。」
對於落實智慧政務，甄慶悅也認為，政府要發展成「智慧城市」，實行開放數據、讓市場一同參與非常重要，但這方面需要特區政府有思維上的轉變。「因為政府不應負責所有工作，也沒能力完成所有工作，所以必須通過公開數據，如交通數據、醫療數據，或其他數據，讓社會、大學、民間企業研發適合澳門的應用程式。政府應盡量利用市場化的能力去做，這會較有效率，也較省錢。事實上，諮詢文本也有提到公開數據，但如何加快？現在的報價還要求傳真，要交影印本，這些就是想法和實際做法存在很大落差。」
甄慶悅和立法議員李靜儀都認同，《電子政務法》在去年正式生效，一戶通的服務也在逐步完善，可見電子政務是在進步當中。而李靜儀希望，電子政務能進一步減少行政程序的時間及方便居民，例如減少為行政手續而奔波。
新聞轉載《澳門平台》 29 Oct 2021
